Наша цель:
- Постоянно двигаться вперед и совершенствоваться. Достигать превосходных результатов.
- Приносить людям пользу, радость и уверенность в себе.
- Быть честными, доступными и открытыми.
- Получать удовольствие от своего труда и работы в команде.
- Создавать цивилизованное общество для себя и наших детей.
Развитие:
- Мы никогда не останавливаемся на достигнутом.
- Мы не довольствуемся хорошим результатом, мы всегда ищем лучшее.
- Мы в постоянном поиске, поэтому предлагаем новые программы и возможности.
- Мы осмысливаем тенденции мировой лингвистики и педагогики, выбираем лучшее из нового, что помогает нам своевременно адаптировать предлагаемые услуги к потребностям современного общества.
- Мы постоянно совершенствуем технологии работы с нашими клиентами и для наших клиентов.
Качество:
- Мы тщательно изучаем потребности наших клиентов, учитывая общие тенденции и индивидуальные потребности каждого.
- Мы расширяем спектр предлагаемых программ на основе подробного анализа результатов и контролируем каждый этап реализации этих программ.
- Мы анализируем результаты нашей работы и предоставляем отчетность с периодичностью, удобной для клиента.
- Мы не предлагаем стандартный набор услуг, мы проявляем гибкость.
- Наше стремление: оказываемый сервис, минимум, должен соответствовать и, максимум, превосходить ожидания клиентов.
Политика внутренних и внешних отношений:
- Мы ценим наших сотрудников.
- Мы выбираем сотрудников, обучаем их и ожидаем от них высоких стандартов поведения и профессиональных достижений.
- Мы с уважением относимся к свободе, правам и достоинству каждого сотрудника и каждого клиента.
- Мы относимся с доверием к каждому сотруднику и каждому клиенту.
- Мы выполняем свои обязательства перед сотрудниками и клиентами и ожидаем соблюдения обязательств перед компанией.
- Мы создаем условия для профессионального роста, что направлено на повышение качества и эффективности выполняемой работы и достижение поставленных целей.
- Мы поощряем сотрудников за успехи в работе и преданность делу.
- Мы ценим лояльность клиентов.
- Мы приветствуем желание идти на контакт и готовы работать с любыми пожеланиями и возражениями.
- Мы общаемся открыто.
- Мы – команда единомышленников.
- Мы не прибегаем к недобросовестной конкуренции, наши достижения – это наша творческая работа, упорный труд и единое стремление к совершенству.
- Мы заинтересованы в развитии нашего дела, мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству.
- Мы храним нашу репутацию, именно она – залог нашего профессионального роста и появления новых партнерских отношений.
- Мы несем ответственность только за результаты своей работы, мы не комментируем качество работы конкурирующих компаний.
- Мы стремимся создать цивилизованное общество, наша деятельность направлена улучшение качества жизни.
- Мы готовы обсуждать варианты сотрудничества, человеческие отношения для нас превыше экономических результатов.
